除非有书面正式文件确认，成都摩力显示科技有限公司将只认可以下的保修和服务保障，其他任何未付诸书面的保修和服务的保障将被视为非成都摩力显示科技有限公司授权的保障，成都摩力显示科技有限公司将不为其承担相应的责任。
（注：以下内容中的摩力公司指成都摩力显示科技有限公司）
总 则
摩力公司对所销售的全系列产品提供12个月期限的质保期（质保日期以摩力公司产品发货日期为起算日期）
服务电话
您在使用摩力公司产品过程中有任何问题，敬请拨打电话028-87448323 (周一至周五：9：00-18：00)
公司服务总部
地址：成都市天府新区联东U谷天府国际新兴科技园16栋1单元3楼
联系人：Ms 张
电话：028-87448323
手机：15520764156
邮箱：morizxm@sina.com
DOA（除因自然灾害或客户使用不当所造成之原因外，本公司之产品，如在送交客户7日内出现故障，即为新品不良）
摩力公司对以下物品提供免费更换服务：
验货期：用户在收到物品后7个工作日内，用户在此时间内以摩力公司或双方书面约定的检测标准检测物品外观和硬件损伤、性能，如用户在此时间内未有异议，则视为用户验收合格
范围： 1.物品因运输所造成的硬件损伤
2.物品按摩力公司操作规范安装所造成的硬件损伤
3.其它经摩力公司确认的不良
要求： 1.提供详细故障说明和原因说明，包含文字说明和安装环境照片说明
2.具有摩力公司原始包装
更换流程：
1.摩力公司收到客户提出的产品维修要求后的一个工作日以内与客户电话或其它方式联系，根据产品是否属于保修范围内的硬件故障进行确认，并及时回复解决时间
2.用户收到摩力公司可以更换的回复后用摩力公司原始包装将故障物品包装并交由摩力公司指定的承运公司发到摩力公司，摩力公司收到货物后七个工作日内将更换物品发往客户所在城市， 摩力负责从客户所在城市到摩力公司的双边运费
RMA（Return Material Authorization 。处理用户不良产品保修流程）
摩力公司产品在保修期限内，对以下物品提供免费保修服务：
范围: 无任何物理损伤情况下的工作不正常
要求： 1.摩力公司标签完整，可清晰辨认型号（MODEL）和序列号（SN）
2.提供故障现象或说明
3.其它摩力公司需要的说明
维修流程：
1.用户将故障物品和相应现象、文字说明发送至摩力公司客户服务部（或直接发送给销售部），摩力公司判断并确认是否属保修范围内。若属于保修范围内则直接回复用户维修返回时间。（注：若产品为超过保修期的物品，不在保修之列，摩力公司提供收费维修服务，收取必要的材料费和工时费，并在维修《报价单》上做出费用说明和回复维修后的返回时间，在得到客户确认后，进行维修）
2.在有摩力公司客户服务部的城市市区内，用户可通过电话提出报修请求，摩力公司在接到请求后24小时内上门确认并收取故障物品
3.摩力公司在收到故障物品后七个工作日内修复物品并电话通知用户取回修复物品; 用户所在城市到摩力公司所在城市的运费由用户负责 ;摩力负责从摩力公司所在城市到客户所在城市的运费.若超出质保期的维修处理,所产生的来回运费(用户地点-摩力公司;摩力公司-用户地点)由用户承担
特别提醒
1．在保修期内摩力公司拥有更换后的故障部件的所有权
2．请用户及时对认为重要的数据自行做好备份。摩力公司不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失
3．摩力公司在提供维修服务的过程中，因其它不可抗力的因素导致我们无法按照上述保障进行维修服务的，摩力公司及服务机构将主动与您协商解决。谢谢您对摩力公司的支持和厚爱。
